الشكاوى والاقتراحات
آلية رفع الشكاوى والمقترحات
تتبع أكاديمية شيراديو للتدريب الآلية التالية لرفع الشكاوى والمقترحات وطريقة التعامل معها.
باستطاعتكم التواصل معنا لتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال وسائل التواصل التالية :
- الأرقام الهاتفية: 01092277979 - 0862322459
- البريد الإلكتروني: info@shareedu-academy.net
الطريقة المتبعة في الجهة للتعامل مع الشكاوى والمقترحات:
- يتم تقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال الأرقام المذكورة أعلاه
- يتم تسجيل الشكوى أو الاقتراح وإحالته إلى الإدارة المعنية
- يقوم فريق مختص ببحث الشكوى أو الاقتراح والتواصل مع مقدمها
- يتم حل الشكوى مدة أقصاها ثلاثة أيام عمل
- إذا لم يتم حل الشكوى خلال المدة المحددة، يتم تصعيد الأمر للإدارة العليا عبر البريد الإلكتروني:
info@shareedu-academy.net
info@shareedu-academy.net
تلتزم أكاديمية شيراديو للتدريب بتوفير بيئة آمنة وعادلة لجميع المستفيدين. ونؤمن بأهمية التواصل الفعال مع المتدربين والمدربين والإداريين، ونرحب بجميع الشكاوى والمقترحات لتحسين برامجنا وخدماتنا.
تنفرد بمحتوى تدريبي مميز وغني بالمعارف والمهارات، مُعَدٌّ على يد كوكبة من الخبراء المتخصصين في مجالات عديدة، وَفْق أسس ومعايير تدريبية ومنهجية مُعتمَدة.
